Shipping policy

 

Oras ng Pagproseso ng Order
Ang lahat ng order ay pinoproseso sa loob ng 1-3 araw ng trabaho (hindi kasama ang Sabado, Linggo, at holiday) pagkatapos matanggap ang iyong order confirmation email. Makakatanggap ka ng isa pang notification kapag naipadala na ang iyong order. Pakitandaan na ang mataas na volume ng order o restock ay maaaring magdulot ng bahagyang delay sa pagproseso.

Mga Presyo at Pagtatantya ng International Shipping
Nag-aalok ang SeoulSend ng international shipping sa mahigit 200 bansa sa buong mundo. Kakalkulahin at ipapakita sa checkout ang bayad sa shipping ng iyong order batay sa timbang ng iyong pakete at ang destinasyon. Nag-iiba ang tinatayang oras ng delivery depende sa destinasyon at ang paraan ng shipping na pinili sa checkout.

(Paalala: Paminsan-minsan ay maaaring magkaroon ng delay sa delivery dahil sa proseso ng customs clearance sa bansang destinasyon.)

Customs, Duties, at Buwis 
Hindi mananagot ang SeoulSend para sa anumang customs at buwis na ipapataw sa iyong order. Pakitandaan na ang iyong bayad sa SeoulSend ay sumasaklaw lamang sa presyo ng produkto at bayad sa shipping. Dahil ang iyong order ay ipinapadala nang international mula sa South Korea, maaaring may ipataw na karagdagang bayarin gaya ng import duties, consumption tax (VAT), at customs clearance fee ang iyong lokal na customs authority pagdating nito.

• Responsibilidad ng Customer: Ang lahat ng bayarin na ipinapataw sa oras o pagkatapos ng shipping (kasama ang tariff, buwis, at handling fee) ay sole na responsibilidad ng customer (ang tatanggap).
• Inirerekomendang Pre-check: Lubos naming inirerekomenda na tanungin muna ang iyong lokal na customs office para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga bayaring ito at regulasyon bago maglagay ng order upang maiwasan ang anumang hindi inaasahang gastos.

Kumpirmasyon ng Padala at Pagsubaybay ng Order
Makakatanggap ka ng Shipment Confirmation email kapag naipadala na ang iyong order kasama ang iyong tracking number(s). Magiging aktibo ang tracking number sa loob ng 24 oras.

Mga Sira at Nawalang Pakete
Hindi mananagot ang SeoulSend para sa anumang produktong may sira o nawala sa panahon ng shipping. Kung natanggap mo ang iyong order na may sira, makipag-ugnayan sa shipment carrier upang mag-file ng claim. Pakiingatan ang lahat ng packaging material at sirang paninda bago mag-file ng claim.

Customs Clearance at Pagkumpiska
Responsibilidad ng customer na tiyakin na ang mga food product na kasama sa random box (tulad ng instant noodles na maaaring may lamang meat extract) ay legal na pinapayagang i-import sa kanilang bansang destinasyon. Hindi mananagot ang SeoulSend para sa anumang pakete na na-delay, nakumpiska, tinanggihan sa pagpasok, o nasira ng lokal na customs authority. Walang ibibigay na refund o kapalit sa ganitong mga kaso.