Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 marzo 2026. SeoulSend gestisce questo negozio e sito web, compresi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire al cliente un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). SeoulSend è basato su Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunque comunica con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale in materia di raccolta, trattamento e divulgazione delle Sue informazioni personali. La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle Sue informazioni come qui descritte.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "informazioni personali" si intendono le informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a Lei o a un'altra persona. Non rientrano in tale definizione le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a Lei. A seconda delle modalità di interazione con i Servizi, del Suo luogo di residenza e nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze ricavate da tali informazioni:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, di debito e di conti finanziari, dati della carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dati relativi al pagamento.
Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, oggetto di reso, scambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni contenute nelle comunicazioni che ci invia, ad esempio in caso di richiesta all'assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, tra cui dati relativi al Suo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo, tra cui dati relativi all'interazione con i Servizi, incluse le modalità e i tempi di utilizzo o navigazione degli stessi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da Lei, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce altrimenti le Sue informazioni personali;
Automaticamente tramite i Servizi, anche dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incaricamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda delle modalità di interazione con noi o dei Servizi utilizzati, potremmo impiegare le informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per erogare i Servizi, anche per adempiere al contratto stipulato con Lei, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, memorizzare le Sue preferenze e gli articoli di Suo interesse, inviarLe notifiche relative al Suo account, gestire acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il Suo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e scambi, consentirLe di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio suggerendo prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle Sue informazioni personali per migliorare e adattare ulteriormente i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarLe annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e di altre attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o adottare misure in relazione ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Qualora scelga di utilizzare i Servizi e registrare un account, è Sua responsabilità mantenere al sicuro le credenziali di accesso. Si raccomanda vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con terzi.
Comunicazione con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, erogare i Servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
Obblighi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per conformarci alla normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle autorità di polizia o governative, per partecipare a procedimenti di discovery civile, a contenziosi potenziali o in corso o ad altri procedimenti legali avversariali, nonché per applicare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le Sue informazioni personali a terze parti per finalità legittime nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti sulla base della Sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di opporsi alla condivisione delle Sue informazioni per mostrarLe pubblicità mirata e comunicazioni di marketing basate sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. Può esercitare il Suo diritto di opposizione a tali utilizzi qui.
Quando Lei ci autorizza, richiede o acconsente altrimenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre società affiliate o nell'ambito del nostro gruppo societario.
In relazione a operazioni societarie quali fusioni o procedure concorsuali, per adempiere a obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per applicare i termini di servizio o le politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative all'accesso e all'utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che invia tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni derivanti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte in relazione alle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, inclusa la gestione delle Sue richieste di esercizio dei diritti sull'utilizzo delle Sue informazioni personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti che Le spettano, può consultare la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del Suo luogo di residenza, può esercitare determinati diritti in relazione alle Sue informazioni personali tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Qualora segua link a siti non affiliati o non controllati da noi, Le consigliamo di esaminarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o degli stessi siti di terze parti senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori che non abbiano raggiunto l'età della maggiore età nella giurisdizione di appartenenza. Qualora sia il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di tali termini prevista dalla normativa applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Si tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non siamo in grado di garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni trasmesse potrebbero non essere protette durante il transito. Si raccomanda di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate. Il periodo di conservazione delle Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere il Suo account, di erogare i Servizi, di adempiere a obblighi legali, di risolvere controversie o di applicare contratti e politiche vigenti.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / di conoscenza. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
Diritto alla rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.
Diritto alla portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di opporsi alla «vendita» o alla «condivisione» delle Sue informazioni personali o al trattamento delle stesse per finalità considerate «pubblicità mirata», come definite dalla normativa sulla privacy applicabile. Può esercitare il Suo diritto di opposizione a tali utilizzi qui. Si noti che, qualora visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control attivato, a seconda del Suo luogo di residenza, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche all'account. Per ulteriori informazioni sul Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che potrebbero essere inviati dal Suo browser o dispositivo.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe e-mail promozionali; può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'apposita opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Qualora scelga di non ricevere tali comunicazioni, potremmo comunque inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare ciascuno di questi diritti tramite le apposite funzioni presenti nei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti che Le spettano, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en. Non adotteremo alcuna misura discriminatoria nei Suoi confronti per l'esercizio di tali diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile. In conformità alla normativa applicabile, Lei può designare un agente autorizzato a presentare richieste per Suo conto ai fini dell'esercizio dei Suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova dell'autorizzazione ricevuta ad agire per Suo conto e potremmo chiederLe di verificare direttamente con noi la Sua identità. Risponderemo alla Sua richiesta nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Per qualsiasi reclamo relativo al trattamento delle Sue informazioni personali, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nel Suo territorio.

Trasferimenti internazionali

Si tenga presente che potremmo trasferire, conservare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiede. Qualora trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per recepire modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito web, con aggiornamento della data «Ultimo aggiornamento» e con le comunicazioni richieste dalla normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle nostre pratiche in materia di privacy o alla presente Informativa sulla privacy, o per esercitare i diritti disponibili, può contattarci telefonicamente o via e-mail all'indirizzo support@seoulsend.com, oppure scriverci a: 25, Gucheonmyeon-ro, Gwangjin-gu, Seoul, Repubblica di Corea, KR-11, 04969, KR.