Informativa sulle spedizioni

 

Tempi di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) dalla ricezione dell'email di conferma dell'ordine. Riceverà una ulteriore notifica al momento della spedizione. Si prega di notare che un elevato volume di ordini o il ripristino delle scorte potrebbero causare un lieve ritardo nell'elaborazione.

Tariffe e tempi di spedizione internazionale
SeoulSend offre la spedizione internazionale in oltre 200 paesi nel mondo. Le spese di spedizione per il suo ordine vengono calcolate e visualizzate alla cassa in base al peso del pacco e alla destinazione di spedizione. I tempi di consegna stimati variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione selezionato alla cassa.

(Nota: possono verificarsi occasionali ritardi nella consegna a causa delle procedure di sdoganamento nel paese di destinazione.)

Dogana, dazi doganali e tasse 
SeoulSend non è responsabile per eventuali dazi doganali e tasse applicati al suo ordine. Si prega di notare che il pagamento effettuato a SeoulSend include esclusivamente il prezzo del prodotto e le spese di spedizione. Poiché l'ordine viene spedito a livello internazionale dalla Corea del Sud, l'autorità doganale locale potrebbe applicare al momento dell'arrivo ulteriori oneri quali dazi all'importazione, imposte sui consumi (IVA) e diritti di sdoganamento.

• Responsabilità del cliente: Tutte le spese imposte durante o dopo la spedizione (inclusi dazi, tasse e diritti di gestione) sono a esclusivo carico del cliente (il destinatario).
• Verifica preventiva consigliata: Si raccomanda di contattare l'ufficio doganale locale per informazioni su tali oneri e normative prima di effettuare l'ordine, al fine di evitare costi imprevisti.

Conferma di spedizione e tracciamento dell'ordine
Riceverà un'email di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento non appena l'ordine sarà stato spedito. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore.

Danni e pacchi smarriti
SeoulSend non è responsabile per prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione. Se ha ricevuto un ordine danneggiato, La invitiamo a contattare il vettore per presentare un reclamo. Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e gli articoli danneggiati prima di presentare il reclamo.

Sdoganamento e confisca
È responsabilità del cliente verificare che i prodotti alimentari inclusi nelle random box (come le tagliatelle istantanee che possono contenere estratti di carne) siano legalmente importabili nel paese di destinazione. SeoulSend non è responsabile per i pacchi ritardati, confiscati, respinti o distrutti dalle autorità doganali locali. In tali casi non verrà emesso alcun rimborso né sostituzione.