Chính sách vận chuyển

 

Thời gian xử lý đơn hàng
Mọi đơn hàng được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ) sau khi bạn nhận được email xác nhận đơn hàng. Bạn sẽ nhận được một thông báo khác khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi. Xin lưu ý rằng số lượng đơn hàng lớn hoặc việc bổ sung hàng có thể khiến quá trình xử lý bị chậm trễ đôi chút.

Mức phí và thời gian vận chuyển quốc tế ước tính
SeoulSend cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến hơn 200 quốc gia trên toàn thế giới. Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị khi thanh toán dựa trên trọng lượng kiện hàng và điểm đến. Thời gian giao hàng ước tính sẽ khác nhau tùy theo điểm đến và phương thức vận chuyển được chọn khi thanh toán.

(Lưu ý: Đôi khi có thể xảy ra chậm trễ trong giao hàng do quy trình thông quan hải quan tại quốc gia đến.)

Hải quan, thuế nhập khẩu và các loại thuế 
SeoulSend không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế hải quan hay thuế nào áp dụng cho đơn hàng của bạn. Xin lưu ý rằng khoản thanh toán của bạn cho SeoulSend chỉ bao gồm giá sản phẩm và phí vận chuyển. Vì đơn hàng của bạn được vận chuyển quốc tế từ Hàn Quốc, các khoản phí bổ sung như thuế nhập khẩu, thuế tiêu dùng (VAT) và phí thông quan hải quan có thể được cơ quan hải quan địa phương của bạn áp dụng khi hàng đến nơi.

• Trách nhiệm của khách hàng: Mọi khoản phí phát sinh trong hoặc sau khi vận chuyển (bao gồm thuế quan, thuế và phí xử lý) hoàn toàn thuộc trách nhiệm của khách hàng (người nhận hàng).
• Khuyến nghị kiểm tra trước: Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ bạn kiểm tra với cơ quan hải quan địa phương để biết thêm thông tin về các khoản phí và quy định này trước khi đặt hàng nhằm tránh phát sinh chi phí ngoài dự kiến.

Xác nhận vận chuyển & theo dõi đơn hàng
Bạn sẽ nhận được email Xác nhận vận chuyển ngay khi đơn hàng của bạn được gửi đi, trong đó có (các) mã theo dõi đơn hàng của bạn. Mã theo dõi sẽ hoạt động trong vòng 24 giờ.

Hư hỏng và kiện hàng thất lạc
SeoulSend không chịu trách nhiệm về bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển. Nếu bạn nhận được đơn hàng bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển để khiếu nại. Vui lòng giữ lại toàn bộ vật liệu đóng gói và hàng hóa bị hư hỏng trước khi khiếu nại.

Thông quan hải quan và Tịch thu hàng hóa
Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các sản phẩm thực phẩm có trong hộp ngẫu nhiên (chẳng hạn như mì ăn liền có thể chứa chiết xuất từ thịt) được phép nhập khẩu hợp pháp vào quốc gia đến của mình. SeoulSend không chịu trách nhiệm về bất kỳ kiện hàng nào bị chậm trễ, tịch thu, từ chối nhập cảnh hoặc bị tiêu hủy bởi cơ quan hải quan địa phương. Sẽ không có khoản hoàn tiền hoặc hàng thay thế nào được cấp trong những trường hợp như vậy.