Cómo funciona.
Compre directamente en marcas coreanas. Nosotros gestionamos el pedido y lo enviamos hasta su puerta.
Pasos.
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01
Añadir al carrito
¿Encontró algo que le gusta? Simplemente añádalo a su carrito en la tienda de la marca, como de costumbre.
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02
Toque pedido internacional
En la página del carrito, toque Pedidos internacionales en la parte inferior izquierda. Sus artículos y el total aparecerán en el proceso de pago de SeoulSend.
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03
Elija el envío y pague
Elija Standard o Express (donde esté disponible), ingrese su correo electrónico y pague una sola vez. Los aranceles e impuestos se muestran por adelantado. No se necesita cuenta.
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04
Nosotros pedimos y empacamos en Seoul
Hacemos su pedido con la marca, lo recibimos en nuestro centro de distribución y lo empacamos para el viaje.
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05
Con seguimiento hasta su puerta
Le enviamos por correo electrónico un número de seguimiento cuando sale de Corea.
Envío.
Elija Express o Standard al finalizar la compra. Verá el precio de cada opción antes de pagar.
Los plazos comienzan cuando su paquete sale de Corea y varían según el país.
Todos los paquetes tienen seguimiento y le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento.
Estamos para respaldarlo.
Agotado
Si un artículo se agota, le enviaremos un correo electrónico primero. Usted elige: enviar los artículos disponibles y recibir un reembolso por el artículo faltante, o cancelar todo el pedido para obtener un reembolso completo.
Dañado, extraviado en tránsito
Si su paquete llega dañado, se pierde o contiene el artículo incorrecto, le enviaremos un reenvío del artículo sin costo alguno.
Devoluciones
¿Cambió de opinión? Cancele antes de que su paquete salga de Corea para obtener un reembolso completo. Después de la entrega, las devoluciones son posibles. Usted cubrirá el envío internacional de vuelta a Corea. Los artículos hechos por encargo no se pueden cancelar después de realizado el pedido.
Preguntas frecuentes.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay, PayPal, Apple Pay y Google Pay en todo el mundo. Según su país, también puede pagar con opciones locales como Alipay, PayNow, PromptPay, Rabbit LINE Pay, ZaloPay y VietQR.
Si su pago con tarjeta es rechazado, consulte con el emisor de su tarjeta si los pagos internacionales están habilitados, o intente con otro método de pago.
¿Están incluidos los aranceles?
En la mayoría de los casos, sí. Los aranceles e impuestos se gestionan al finalizar la compra, así que por lo general no pagará nada cuando su paquete llegue.
¿Cuánto tarda la entrega?
Express tarda de 5 a 8 días hábiles y Standard tarda de 10 a 20 días hábiles, contados desde que su paquete sale de Corea. Los plazos varían según el país. Asia suele ser más rápido.
¿Puedo pedir de más de una marca?
Sí. Combinaremos automáticamente sus pedidos en un solo paquete una vez que todos sus artículos lleguen a nuestro centro de distribución.
¿Qué no se puede enviar?
Artículos que no están permitidos en vuelos, como baterías de litio, productos inflamables y artículos con alto contenido de alcohol. Las restricciones también varían según el país, según las normas aduaneras locales. Consulte la Política de envío para ver la lista completa.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento en cuanto su paquete salga de Corea. Antes de eso, sus artículos están en camino a nuestro centro de distribución.
¿Cómo puedo contactarlos?
Chatee con nosotros usando el botón en la parte inferior derecha, o envíe un correo a support@seoulsend.com.
De nuestros clientes.
Quiénes somos.
Cada vez más personas en todo el mundo quieren comprar en marcas coreanas, pero muchas marcas independientes todavía no aceptan pagos internacionales ni envían al extranjero.
Fundada en Seoul en 2026, SeoulSend cierra esa brecha, encargándose del pago y la entrega para que los clientes de cualquier lugar puedan comprar directamente en marcas coreanas.
