Come funziona.
Acquisti direttamente dai brand coreani. Ci occupiamo noi dell'ordine e lo spediamo fino alla Sua porta.
Fasi.
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01
Aggiungi al carrello
Ha trovato qualcosa che Le piace? Lo aggiunga al Suo carrello nel negozio del brand, come sempre.
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02
Tocchi «Ordini internazionali»
Nella pagina del carrello, tocchi «Ordini internazionali» in basso a sinistra. I Suoi articoli e il totale appariranno nella cassa di SeoulSend.
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03
Scelga la spedizione e paghi
Scelga Standard o Express (dove disponibile), inserisca la Sua email e paghi una sola volta. Dazi e tasse sono mostrati in anticipo. Non serve creare un account.
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04
Ordiniamo e imballiamo a Seoul
Effettuiamo il Suo ordine presso il brand, lo riceviamo nel nostro centro logistico e lo imballiamo per il viaggio.
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05
Tracciato fino alla Sua porta
Le inviamo via email un numero di tracciamento quando lascia la Corea.
Spedizione.
Scelga Express o Standard al momento del pagamento. Vedrà il prezzo di ciascuna opzione prima di pagare.
I tempi decorrono da quando il Suo pacco lascia la Corea e variano in base al paese.
Ogni pacco è tracciato e Le invieremo via email il numero di tracciamento.
Ci pensiamo noi a tutto.
Esaurito
Se un articolo risulta esaurito, La contattiamo prima via email. Sceglie Lei: spedire gli articoli disponibili e ricevere un rimborso per l'articolo mancante, oppure annullare l'intero ordine per un rimborso completo.
Danneggiato, smarrito durante la spedizione
Se il Suo pacco arriva danneggiato, va smarrito o contiene l'articolo sbagliato, Le inviamo una sostituzione senza alcun costo aggiuntivo.
Resi
Ha cambiato idea? Annulli prima che il Suo pacco lasci la Corea per un rimborso completo. Dopo la consegna, il reso è possibile. Il costo della spedizione internazionale di ritorno in Corea sarà a Suo carico. Gli articoli realizzati su ordinazione non possono essere annullati dopo l'invio dell'ordine.
FAQ.
Come posso pagare?
Accettiamo Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay, PayPal, Apple Pay e Google Pay in tutto il mondo. A seconda del Suo paese, può pagare anche con opzioni locali come Alipay, PayNow, PromptPay, Rabbit LINE Pay, ZaloPay e VietQR.
Se il pagamento con carta viene rifiutato, verifichi con l'emittente della Sua carta che i pagamenti internazionali siano attivi, oppure provi con un altro metodo di pagamento.
I dazi sono inclusi?
Nella maggior parte dei casi, sì. Dazi e tasse vengono gestiti al momento del pagamento, quindi di solito non dovrà pagare nulla all'arrivo del Suo pacco.
Quanto tempo richiede la consegna?
Express richiede 5–8 giorni lavorativi e Standard 10–20 giorni lavorativi, a partire da quando il Suo pacco lascia la Corea. I tempi variano in base al paese. L'Asia è solitamente più veloce.
Posso ordinare da più di un brand?
Sì. Combiniamo automaticamente i Suoi ordini in un unico pacco non appena tutti i Suoi articoli arrivano al nostro centro logistico.
Cosa non può essere spedito?
Gli articoli non ammessi sui voli, come batterie al litio, prodotti infiammabili e articoli con alto contenuto di alcol. Le restrizioni variano anche in base al paese, a seconda delle norme doganali locali. Consulti la Politica di spedizione per l'elenco completo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Le invieremo via email un numero di tracciamento non appena il Suo pacco lascia la Corea. Prima di allora, i Suoi articoli sono in viaggio verso il nostro centro logistico.
Come posso contattarvi?
Ci scriva in chat usando il pulsante in basso a destra, oppure invii un'email a support@seoulsend.com.
Dai nostri clienti.
Chi siamo.
Sempre più persone nel mondo vogliono acquistare dai brand coreani, ma molte label indipendenti non accettano ancora pagamenti internazionali o non spediscono all'estero.
Fondata a Seoul nel 2026, SeoulSend colma questo divario, gestendo pagamento e consegna in modo che i clienti di qualsiasi parte del mondo possano acquistare direttamente dai brand coreani.
