Como funciona.
Compre diretamente de marcas coreanas. Nós cuidamos do pedido e enviamos até a sua porta.
Etapas.
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01
Adicionar ao carrinho
Encontrou algo que gostou? Basta adicionar ao carrinho na loja da marca, como de costume.
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02
Toque em pedido internacional
Na página do carrinho, toque em Pedidos internacionais no canto inferior esquerdo. Seus itens e o total aparecerão na finalização de compra da SeoulSend.
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03
Escolha o envio e pague
Escolha Standard ou Express (quando disponível), informe seu e-mail e pague uma única vez. Os impostos e taxas são mostrados antecipadamente. Não é necessário criar conta.
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04
Nós fazemos o pedido e embalamos em Seoul
Fazemos seu pedido junto à marca, recebemos no nosso centro de operações e embalamos para a viagem.
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05
Rastreado até a sua porta
Enviamos por e-mail o código de rastreio quando o pedido sai da Coreia.
Envio.
Escolha Express ou Standard na finalização da compra. Você verá o preço de cada opção antes de pagar.
Os prazos começam a contar a partir do momento em que sua encomenda sai da Coreia e variam de acordo com o país.
Toda encomenda é rastreada, e enviaremos por e-mail o código de rastreio.
Nós cuidamos de você.
Esgotado
Se um item esgotar, enviaremos um e-mail primeiro. Você escolhe: enviar os itens disponíveis e receber o reembolso do item faltante, ou cancelar o pedido inteiro para um reembolso integral.
Danificado, extraviado
Se sua encomenda chegar danificada, for extraviada ou vier com o item errado, enviaremos um reenvio sem custo para você.
Devoluções
Mudou de ideia? Cancele antes que sua encomenda saia da Coreia para um reembolso integral. Após a entrega, devoluções são possíveis. Você arcará com o frete internacional de volta à Coreia. Itens feitos sob encomenda não podem ser cancelados após o pedido ser realizado.
Perguntas frequentes.
Como posso pagar?
Aceitamos Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay, PayPal, Apple Pay e Google Pay em todo o mundo. Dependendo do seu país, você também pode pagar com opções locais como Alipay, PayNow, PromptPay, Rabbit LINE Pay, ZaloPay e VietQR.
Se o pagamento com cartão for recusado, verifique com a operadora do seu cartão se os pagamentos internacionais estão habilitados, ou tente outro método de pagamento.
Os impostos estão incluídos?
Na maioria dos casos, sim. Os impostos e taxas são cobrados na finalização da compra, então geralmente você não paga nada quando a encomenda chega.
Quanto tempo leva a entrega?
Express leva de 5 a 8 dias úteis e Standard leva de 10 a 20 dias úteis, a contar do momento em que a encomenda sai da Coreia. Os prazos variam de acordo com o país. A Ásia costuma ser mais rápida.
Posso comprar de mais de uma marca?
Sim. Combinamos automaticamente seus pedidos em uma única encomenda assim que todos os itens chegarem ao nosso centro de operações.
O que não pode ser enviado?
Itens não permitidos em voos, como baterias de lítio, produtos inflamáveis e produtos com alto teor alcoólico. As restrições também variam por país, de acordo com as regras alfandegárias locais. Consulte a Política de envio para a lista completa.
Como rastreio meu pedido?
Enviaremos por e-mail o código de rastreio assim que sua encomenda sair da Coreia. Até lá, seus itens estão a caminho do nosso centro de operações.
Como entro em contato com vocês?
Converse conosco pelo botão no canto inferior direito, ou envie um e-mail para support@seoulsend.com.
O que dizem nossos clientes.
Quem somos.
Cada vez mais pessoas ao redor do mundo querem comprar de marcas coreanas, mas muitas marcas independentes ainda não aceitam pagamentos internacionais nem enviam para o exterior.
Fundada em Seoul em 2026, a SeoulSend preenche essa lacuna, cuidando do pagamento e da entrega para que clientes de qualquer lugar possam comprar diretamente de marcas coreanas.
