使用方法。
直接在韩国品牌官网购物。订单和配送均由我们负责，直达您的家门。
流程。
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01
加入购物车
看中喜欢的商品了？像平时一样，直接在品牌官网将它加入购物车即可。
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02
点击国际订单
在购物车页面，点击左下角的国际订单。您的商品和总金额将出现在 SeoulSend 结算页面。
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03
选择配送方式并支付
选择 Standard 或 Express（如可用），输入您的邮箱，一次付款即可。关税及税费会提前显示，无需注册账户。
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04
我们在 Seoul 下单并打包
我们向品牌下单，在我们的配送中心收货，并为运送做好打包准备。
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05
全程可追踪，直达家门
包裹离开韩国时，我们会将快递单号发送至您的邮箱。
配送。
在结算时选择 Express 或 Standard，您在支付前即可看到各自的价格。
配送时长自包裹离开韩国起计算，因国家而异。
每个包裹均可追踪，我们会将快递单号发送至您的邮箱。
我们为您提供保障。
已售罄
如果商品售罄，我们会先给您发邮件。 您可以选择：发货现有商品并对缺货商品退款，或取消整个订单并获得全额退款。
破损、运输途中丢失
如果您的包裹送达时破损、丢失，或商品有误，我们将为您免费补发。
退货
改变主意了？在包裹离开韩国前取消订单，可获得全额退款。送达后仍可申请退货，您需承担退回韩国的国际运费。 定制商品下单后不可取消。
常见问题。
可以用什么方式支付？
我们支持 Visa、Mastercard、JCB、American Express、UnionPay，全球范围内均可使用 PayPal、Apple Pay 和 Google Pay。根据您所在国家/地区，您还可以使用支付宝、PayNow、PromptPay、Rabbit LINE Pay、ZaloPay 和 VietQR 等本地支付方式。
如果您的银行卡支付被拒绝，请联系发卡机构确认是否已开通国际支付功能，或尝试使用其他支付方式。
关税包含在内吗？
在大多数情况下是的。关税及税费会在结算时处理，因此您在包裹送达时通常无需再支付任何费用。
配送需要多长时间？
自包裹离开韩国起计算，Express 需要 5–8 个工作日，Standard 需要 10–20 个工作日。具体时长因国家而异，亚洲地区通常更快。
可以同时订购多个品牌的商品吗？
可以。当您的所有商品都到达我们的配送中心后，我们会自动将它们合并为一个包裹。
有哪些商品无法配送？
禁止航空运输的商品，例如锂电池、易燃物品和高酒精含量的产品。限制条件也会因当地海关规定而因国家/地区不同。完整清单请查看配送政策。
如何追踪我的订单？
包裹离开韩国后，我们会立即将快递单号发送至您的邮箱。在此之前，您的商品正在运往我们的配送中心的途中。
如何联系你们？
点击右下角的按钮与我们在线沟通，或发送邮件至 support@seoulsend.com。
来自客户的评价。
我们是谁。
世界各地想要购买韩国品牌商品的人越来越多，但许多独立品牌仍不支持国际支付或海外配送。
SeoulSend 于 2026 年在首尔成立，致力于弥合这一差距，负责支付与配送，让全球各地的客户都能直接在韩国品牌官网购物。
