運作方式。
直接向韓國品牌購物。訂單與配送，全部交給我們處理，直達您家門口。
步驟。
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01
加入購物車
看到喜歡的商品嗎？像平常一樣，直接在品牌官方商店加入購物車即可。
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02
點選「國際訂單」
在購物車頁面，點選左下角的「國際訂單」。您的商品與總金額將顯示在 SeoulSend 結帳頁面中。
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03
選擇運送方式並付款
選擇 Standard 或 Express（若適用），輸入您的電子郵件，一次付款即可。關稅與稅費會事先顯示。無需註冊帳號。
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04
我們在 Seoul 下單並打包
我們會向品牌下單，於我們的出貨中心收貨，並為運送做好打包準備。
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05
全程追蹤，直達您家門口
包裹離開韓國時，我們會以電子郵件寄送追蹤號碼給您。
運送。
結帳時可選擇 Express 或 Standard。付款前您將看到各方案的價格。
時效自包裹離開韓國起算，依國家而有所不同。
每件包裹皆可追蹤，我們會透過電子郵件寄送追蹤號碼給您。
我們為您提供保障。
售罄
若商品售罄，我們會先以電子郵件通知您。 您可以選擇：先出貨已備妥的商品，缺貨商品退款，或取消整筆訂單並獲得全額退款。
損壞、運送途中遺失
若您的包裹送達時損壞、遺失，或商品錯誤，我們將為您免費補寄。
退貨
改變心意了嗎？只要在包裹離開韓國前取消，即可獲得全額退款。送達後仍可退貨，惟寄回韓國的國際運費須由您負擔。 訂製商品一經下單即無法取消。
常見問題。
我可以用什麼方式付款？
我們全球接受 Visa、Mastercard、JCB、American Express、UnionPay、PayPal、Apple Pay 與 Google Pay。依您所在地區，也可使用 Alipay、PayNow、PromptPay、Rabbit LINE Pay、ZaloPay、VietQR 等當地支付方式。
若您的卡片付款遭拒，請向發卡機構確認是否已開通國際支付功能，或嘗試其他付款方式。
關稅是否已包含在內？
大多數情況下是的。關稅與稅費會在結帳時一併處理，因此包裹送達時您通常無需額外付款。
配送需要多久時間？
Express 約需 5–8 個工作天，Standard 約需 10–20 個工作天，時效自包裹離開韓國起算，依國家而有所不同，亞洲地區通常較快。
我可以向多個品牌下單嗎？
可以。當您的所有商品都送達我們的出貨中心後，我們會自動將訂單合併為一件包裹。
哪些商品無法配送？
不符合空運規定的商品，例如鋰電池、易燃物品及高酒精濃度產品。限制項目也會依國家與當地海關規定而有所不同。完整清單請參閱運送政策。
我要如何追蹤訂單？
包裹一離開韓國，我們就會立即以電子郵件寄送追蹤號碼給您。在此之前，您的商品正在運往我們出貨中心的途中。
我該如何與您聯繫？
您可以使用右下角的按鈕與我們線上對話，或透過電子郵件聯繫 support@seoulsend.com。
來自我們的顧客。
關於我們。
全球有越來越多人想購買韓國品牌的商品，但許多獨立品牌仍未開放國際付款或海外配送。
SeoulSend 於 2026 年在 Seoul 成立，正是為了彌補這個缺口，由我們處理付款與配送，讓世界各地的顧客都能直接向韓國品牌購物。
